Abonnement

Om je te abonneren op Chamspy, moet je na het registreren van je account een bestelling plaatsen. Zorg ervoor dat je tijdens het bestelproces het gedeelte met de betalingsgegevens invult.

De abonnementskosten voor Chamspy zijn als volgt:

Binnen de eerste 24 uur na registratie heeft u recht op een proefperiode van Chamspy tegen de prijs die op de website wordt vermeld ("Proefperiode"), bijvoorbeeld USD 0,89. Na deze eerste periode wordt uw abonnement, tenzij u annuleert, automatisch omgezet naar een maandabonnement/weekabonnement tegen het tarief dat op de website staat vermeld, bijvoorbeeld USD 49,80. Dit abonnement wordt maandelijks/wekelijks verlengd en uw gekozen betaalmethode wordt dienovereenkomstig automatisch belast.

Je abonnement wordt elke maand automatisch verlengd, tenzij je automatische verlenging ten minste 24 uur voor het einde van je huidige abonnementsperiode uitschakelt. Houd er rekening mee dat we het recht voorbehouden om je toekomstige abonnementskosten in rekening te brengen als je automatische verlenging niet uitschakelt in het gedeelte 'Facturering' van je account.

Als u de automatische verlenging niet uitschakelt, worden de kosten voor de volgende abonnementsperiode bij aanvang daarvan in rekening gebracht. U kunt uw abonnement annuleren via uw accountinstellingen of door contact op te nemen met onze supportafdeling via e-mail. Houd er rekening mee dat als u de automatische verlenging voor de nieuwe abonnementsperiode niet uitschakelt, dit geen reden is voor een terugbetaling. Zolang uw abonnement actief is, kunt u aanvullende diensten aanschaffen. De kosten en voorwaarden variëren afhankelijk van de gekozen diensten. Houd er rekening mee dat de bovenstaande prijzen inclusief alle toepasselijke belastingen zijn. Alle accounts worden op basis van prepaid ingesteld. We moeten de betaling ontvangen voordat we een product of dienst kunnen leveren en/of activeren. U dient geldige creditcards/betaalkaarten te registreren om terugkerende maandelijkse/wekelijkse abonnementskosten en eenmalige of meervoudige betalingen te kunnen afschrijven. U bent verantwoordelijk voor het actueel houden van uw creditcard-/betaalkaartgegevens en contactgegevens tijdens het gebruik van Chamspy. Uw abonnement is NIET gebaseerd op uw gebruik (of niet-gebruik) van Chamspy, maar op de beschikbaarheid van Chamspy.

Na de betaling van uw abonnement ontvangt u van ons een betalingsbevestiging. Al uw facturen zijn op aanvraag beschikbaar. Betaalmethoden. Wij accepteren alle gangbare debet- en creditcards. Betaling via andere methoden, zoals cheque of bankoverschrijving, vereist uw uitdrukkelijke schriftelijke toestemming, die wij naar eigen goeddunken zullen verlenen. Om een betaling te verrichten, dient u uw betaalgegevens op te geven. Betalingen worden via onze website verwerkt met een creditcard (Visa, MasterCard, American Express). De website is uitgerust met een beveiligd online betalingssysteem waarmee u de overdracht van uw bankgegevens kunt versleutelen. Voor ons betalingsproces maken wij gebruik van externe leveranciers, zoals Stripe en PayPal, en slaan wij geen gegevens met betrekking tot uw bankgegevens of creditcards op. Voor meer informatie hierover verwijzen wij u naar ons privacybeleid.

Houd er rekening mee dat Stripe of PayPal de betalingen namens het bedrijf verwerkt.

Terugbetalingen en retouren. U kunt mogelijk een terugbetaling ontvangen als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met Chamspy. Dit betekent echter niet dat terugbetalingen in alle gevallen worden aangeboden. Uw recht op terugbetaling kan afhangen van de tijd die is verstreken sinds de transactie, enzovoort. U kunt mogelijk binnen 14 kalenderdagen na de betaaldatum een terugbetaling ontvangen. Als u Chamspy echter succesvol heeft gebruikt tijdens de proefperiode en u de automatische verlenging niet heeft uitgeschakeld, en u de volledige prijs heeft betaald en Chamspy bent blijven gebruiken, dan vervalt uw recht op terugbetaling.

Aanzienlijke inflatie van de lokale valuta of wijzigingen in de wisselkoers. In geval van aanzienlijke inflatie van de lokale valuta van de gebruiker en/of substantiële wijzigingen in de wisselkoers van de lokale valuta van de gebruiker ten opzichte van de Amerikaanse dollar, behoudt het bedrijf zich het recht voor om de kosten van zijn diensten eenzijdig aan te passen. We zullen gebruikers niet per e-mail op de hoogte stellen van wijzigingen in de abonnementskosten voor Chamspy Services, omdat gebruikers dergelijke meldingen vaak negeren of omdat er een risico bestaat dat deze in de spammap terechtkomen. Daarom zullen gebruikers via een speciaal pop-upbericht in hun persoonlijke account worden geïnformeerd over de wijziging van de abonnementskosten voor Chamspy Services. Als een gebruiker het niet eens is met de wijziging van de abonnementskosten voor Chamspy Services, dient de gebruiker het abonnement te annuleren via zijn of haar persoonlijke account of door een e-mail te sturen naar het bedrijf.help@chamspy.net.

Uitschrijven en terugbetaling

Uitschrijven

Klanten hebben het recht om hun abonnement op elk moment na afronding te annuleren, zonder dat ze aan bepaalde voorwaarden hoeven te voldoen. Hieronder vindt u de procedure voor het opzeggen van uw abonnement:

• Log in op uw account, klik op de knop 'Mijn abonnementen' en ga naar de pagina 'Facturering'. Daar ziet u mogelijk de optie 'Abonnement annuleren', waarmee u uw abonnement kunt beheren.

Als u de optie om u af te melden niet kunt vinden, klik dan hier.hierom de annulering te voltooien. Zodra het uitschrijfproces succesvol is afgerond, ontvangt u een e-mail. Houd uw e-mail in de gaten.

Terugbetaling (indien van toepassing)

• Restitutievoorwaarden:

Een terugbetaling kan worden verwerkt als het abonnement wordt beëindigd vóór het einde van de factureringscyclus en de dienst ongebruikt of niet-geactiveerd blijft. Het is echter belangrijk om te weten dat als een dienst wel is gebruikt tijdens de factureringscyclus, er volgens de wettelijke voorschriften geen terugbetaling voor die specifieke factureringscyclus zal plaatsvinden.

· Richtlijnen voor terugbetalingen:

Mits u geen gebruik heeft gemaakt van de dienst en u zich aan de gestelde voorwaarden heeft gehouden, kunt u binnen 14 dagen na de transactiedatum een terugbetalingsverzoek indienen bij onze klantenservice. Het terug te storten bedrag wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode. Bij betalingen met creditcards of betaalpassen wordt de terugbetaling binnen 7 tot 10 werkdagen na ontvangst van uw retour- of annuleringsverzoek naar uw bank overgemaakt. Voor vragen over de status van uw terugbetaling raden wij u aan contact op te nemen met uw bank voor meer informatie over de verwerking van de terugbetaling op uw rekening.

Heeft u vragen of opmerkingen? Neem dan contact op met onze klantenservice viahelp@chamspy.net.