Privacybeleid

Wij hechten grote waarde aan de bescherming van de persoonlijke gegevens en de privacy van onze gebruikers. Dit privacybeleid legt uit hoe Chamspy uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt.

I. Verzameling en categorieën van persoonsgegevens

Wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt, kunnen wij, binnen de kaders van de overeenkomst, persoonlijke gegevens van u verzamelen, waaronder maar niet beperkt tot uw e-mailadres, telefoonnummer en adres. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een natuurlijke persoon die kan worden geïdentificeerd of identificeerbaar is.

Bij gebruik van Chamspy verwerken wij de volgende persoonsgegevens van u:

• Contactgegevens, zoals namen, locatiegegevens, telefoonnummers en e-mailadressen,
• Internetprotocol (IP)-adressen,
• Financiële informatie,
• Accountgegevens, waaronder uw unieke gebruikersnaam,
• Eventuele aanvullende persoonlijke gegevens die u vrijwillig verstrekt.

II. Doel en noodzaak van de verwerking

De persoonsgegevens die Chamspy verwerkt, dienen verschillende doeleinden:

• Om met u te communiceren over de diensten die u hebt afgenomen en de uitvoering daarvan;
• Het aanbieden en uitvoeren van haar dienstenpakket;
• Om de kwaliteit van het aanbod te verbeteren;
• Om betalingstransacties te vergemakkelijken;
• Om aan wettelijke vereisten te voldoen;
• Het uitvoeren van marketing- en communicatieactiviteiten, waaronder het analyseren van bezoekersgedrag op de website om de functionaliteit ervan te optimaliseren;
• Om nieuwsbrieven te verspreiden;
• Gegevens uitwisselen met derden voor zover dat nodig is voor het leveren van diensten.

De verwerking van uw persoonsgegevens is essentieel voor de uitvoering van de dienstverlening. Het niet verwerken van uw persoonsgegevens zal leiden tot een onvolledige levering van de door Chamspy aangeboden diensten. In gevallen waarin expliciete toestemming vereist is voor een specifiek doel met betrekking tot persoonsgegevens, dient deze toestemming afzonderlijk te worden gevraagd en verkregen.

III. Grondslag voor de verwerking

De verwerking van persoonsgegevens is uitsluitend toegestaan op de volgende gronden:

• Naleving van wettelijke vereisten,
• Nakoming van contractuele verplichtingen,
• Het verkrijgen van de uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene,
• Legitieme belangen.

Bij het leveren van Chamspy-diensten worden persoonsgegevens verwerkt. Chamspy zal de over u en uw gebruik van de dienst verzamelde gegevens zorgvuldig behandelen en de verwerking beperken tot wat noodzakelijk is voor de dienstverlening. De basis voor deze gegevensverwerking is de overeenkomst die u met Chamspy bent aangegaan. Daarnaast kunnen persoonsgegevens die op u betrekking hebben, worden verwerkt als u hiervoor toestemming geeft door de website (https://www.chamspy.com/) te bezoeken.

IV. Automatische besluitvorming

Automatische besluitvorming, indien van toepassing, houdt in dat computersystemen en/of -programma's worden gebruikt zonder menselijke tussenkomst. Het is de verantwoordelijkheid van de betrokkene om de juistheid en volledigheid te waarborgen van de gegevens die voor dergelijke geautomatiseerde processen worden verstrekt. Eventuele verliezen of schade voortvloeiend uit onjuiste of onvolledige gegevens komen voor rekening van de betrokken personen, inclusief alle bijbehorende kosten en risico's. Dit omvat alle gevallen van niet-nakoming, te late nakoming of foutieve nakoming.

V. Bewaartermijn

Chamspy garandeert dat de persoonsgegevens die het verwerkt, worden opgeslagen in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving. In gevallen waarin wettelijke of reglementaire voorschriften een langere bewaartermijn vereisen, worden de persoonsgegevens bewaard gedurende de in deze voorschriften gespecificeerde periode. U kunt er zeker van zijn dat de bewaartermijn van alle verzamelde persoonsgegevens nooit langer zal zijn dan strikt noodzakelijk.

VI. Delen en openbaar maken van informatie

Wij zullen uw persoonlijke gegevens niet delen of openbaar maken aan derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming, behalve indien dit wettelijk verplicht is of om publieke verplichtingen na te komen. In sommige gevallen kunnen we anonieme of geaggregeerde gegevens delen met onze partners, maar deze gegevens zullen geen persoonlijk identificeerbare informatie over u bevatten. De derde partijen met wie we persoonsgegevens kunnen delen, zijn onder andere:

• Betaalproviders helpen bij de uitvoering van de overeenkomst en verwerken daarbij voornamelijk financiële gegevens als de belangrijkste categorie persoonsgegevens.
• Boekhouders, die ook essentieel zijn voor de nakoming van de overeenkomst, beheren een breder scala aan persoonsgegevens, waaronder contactgegevens, naam- en adresgegevens, evenals financiële gegevens.
• Softwareleveranciers worden ingeschakeld om de implementatie van de overeenkomst te ondersteunen, met de nadruk op het verwerken van contactgegevens, naam- en adresgegevens.
• Websitebeheerders spelen een cruciale rol in het waarborgen van een vlotte uitvoering van de overeenkomst.

VII. Informatiebeveiliging

Chamspy neemt alle noodzakelijke technische en administratieve maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen, waaronder, maar niet beperkt tot, gegevensversleuteling, toegangscontrole en beveiligingsaudits. In geval van een beveiligingsincident dat kan leiden tot het lekken, beschadigen of verliezen van uw persoonlijke gegevens, zullen wij onmiddellijk corrigerende maatregelen nemen en u zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

VIII. Disclaimer

Door deze website te bezoeken, gaat u akkoord met de disclaimer. Chamspy behoudt zich het recht voor om de inhoud van haar website en/of deze disclaimer te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan haar klanten en/of websitegebruikers. Hoewel de inhoud van deze website grondig is gecontroleerd, kunnen er nog steeds onjuistheden of onvolledige informatie voorkomen. Chamspy aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die voortvloeit uit het gebruik van deze website. De risico's en kosten verbonden aan het gebruik van deze website zijn volledig voor rekening van de websitegebruiker. Aan de inhoud van de website kunnen geen rechten worden ontleend. Alle teksten op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en behoren toe aan Chamspy, tenzij anders vermeld als behorend tot derden.

IX. Cookieverklaring

Chamspy gebruikt technische en functionele cookies om de gebruikerservaring op onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden verzonden wanneer u onze site bezoekt. Indien cookies noodzakelijk zijn voor de werking van de website, kan Chamspy deze op uw apparaat opslaan conform de wettelijke vereisten. Voor andere soorten cookies is uw toestemming vereist. We raden u aan cookies te accepteren die de gebruiksvriendelijkheid van de website verbeteren. Bezoekers hebben ook de mogelijkheid om in te loggen.

De cookies die we gebruiken zijn functioneel en zorgen voor een soepele werking van onze website. Ze hebben geen invloed op uw privacy en vereisen daarom geen toestemming. Ze slaan bijvoorbeeld uw browserinstellingen op voor een optimale weergave en voorkomen dat er onnodige cookies worden geplaatst.

Met uw toestemming kan Chamspy 'trackingcookies' op uw computer plaatsen. Deze cookies helpen ons bij het bijhouden van de pagina's die u bezoekt om een online gedragsprofiel op te stellen. Dit profiel is anoniem en wordt gebruikt om advertenties te personaliseren op basis van uw voorkeuren.

Als u niet wilt dat websites cookies op uw apparaat plaatsen, kunt u uw browserinstellingen wijzigen. U krijgt een waarschuwing voordat er cookies worden geplaatst en u moet hiermee akkoord gaan. Als u dit niet doet, werkt de website mogelijk niet naar behoren. U kunt er ook voor kiezen om alle cookies te weigeren, inclusief die van andere websites, en alle bestaande cookies te verwijderen. Ga hiervoor naar de voorkeuren van uw browser en pas de privacyinstellingen aan. Let op: dit privacybeleid is niet van toepassing op andere websites waarnaar via onze website wordt gelinkt. We kunnen niet garanderen dat deze andere websites uw persoonsgegevens veilig verwerken. Lees daarom hun privacybeleid voordat u ze gebruikt.

Daarnaast plaatst Google cookies op onze website voor Google Analytics. Chamspy kan deze gegevens niet aan individuen koppelen en bewaart geen informatie over uw online activiteiten. Google Analytics kan echter wettelijk verplicht zijn om toegang tot deze gegevens te verlenen.

X. E-mailnieuwsbrief en marketingmails

Meld u aan op onze website om nieuwsbrieven en speciale aanbiedingen te ontvangen. Wanneer u zich aanmeldt, vragen we u toestemming om u e-mails te sturen over onze nieuwste producten, diensten, aanbiedingen en evenementen. U ontvangt deze e-mails alleen als u ons uw toestemming geeft. We kunnen deze e-mails ook personaliseren op basis van uw interesses en behoeften, met behulp van eventuele gebruikersprofielen die we voor u aanmaken.

Je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor deze e-mails door onderaan de e-mail op 'Abonnement opzeggen' te klikken. Houd er wel rekening mee dat afmelden geen invloed heeft op e-mails die we je eerder hebben gestuurd.

XI. Toegang tot de contacten op uw apparaat

We kunnen toegang vragen tot de contacten en telefoonnummers op uw apparaat om de kwaliteit en personalisatie van onze diensten te verbeteren. Door toegang te krijgen tot deze informatie willen we u een soepelere en gemakkelijkere ervaring bieden, bijvoorbeeld door vrienden of familieleden voor te stellen die mogelijk ook geïnteresseerd zijn in ons aanbod. Wees gerust, we respecteren uw privacy en zullen alle informatie die we verzamelen op een veilige en verantwoorde manier behandelen. U kunt er altijd voor kiezen om de toegang tot uw contacten en telefoonnummers te weigeren, en onze diensten blijven gewoon beschikbaar. Het verlenen van toegang kan ons echter in staat stellen om extra functies en mogelijkheden aan te bieden die zijn afgestemd op uw specifieke behoeften en voorkeuren.

XII. Gebruikersrechten

Als betrokkene bij de verwerking van uw gegevens heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Als eigenaar van uw gegevens heeft u het recht om te vragen of uw persoonsgegevens worden verwerkt en, zo ja, om inzage te krijgen in de details van die verwerking.
• Recht op correctie: U behoudt het recht om te verzoeken om correctie en aanvulling van onjuiste gegevens die wij bewaren.
• Recht op verwijdering: Uw persoonsgegevens dienen onmiddellijk en zonder onnodige vertraging te worden verwijderd, zodat uw privacy wordt gerespecteerd.
• Beperkingsrecht: Als houder van uw gegevens heeft u het recht om beperkingen te stellen aan de verwerking van uw persoonsgegevens. Om dit recht uit te oefenen, kunt u contact opnemen met Chamspy.
• Recht op dataportabiliteit: U hebt het recht om uw persoonsgegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, waardoor u deze indien nodig probleemloos kunt doorgeven aan een derde partij. U kunt Chamspy ook opdracht geven om deze gegevens rechtstreeks door te geven.
• Recht van bezwaar: U behoudt zich het recht voor om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, ook voor analysedoeleinden. Chamspy zal de verwerking stopzetten, tenzij dwingende legitieme redenen zwaarder wegen dan uw belangen, vrijheden en rechten, met name in zaken die verband houden met juridische claims.

XIII. Opt-out- en voorkeursinstellingen

U hebt het recht om toestemming voor bepaalde verwerkingsactiviteiten te weigeren of in te trekken, waaronder marketing, profilering en het delen van uw persoonsgegevens met derden (voor zover wettelijk toegestaan). Hieronder vindt u de mogelijkheden om dit recht uit te oefenen:

• Marketingmails en nieuwsbrieven: U kunt zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie door op de link 'Afmelden' of 'Abonnement opzeggen' in elke e-mail te klikken of door contact met ons op te nemen.help@chamspy.net.
• Tracking- en analysecookies: U kunt trackingcookies (zoals voor analyses of advertenties) uitschakelen of weigeren door uw browserinstellingen aan te passen of via het cookievoorkeurenpaneel op onze website. Nadat u zich heeft afgemeld, gebruiken we geen trackingcookies meer om uw profiel op te stellen of gepersonaliseerde advertenties weer te geven.
• Gegevensdeling en verwerking door derden: U kunt bezwaar maken tegen het delen van uw persoonsgegevens met derden voor andere doeleinden dan strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten. Neem hiervoor contact met ons op (via de contactgegevens in paragraaf XIII) of gebruik het voorkeurendashboard (indien beschikbaar). Na uw verzoek zullen wij stoppen met het delen van uw gegevens, tenzij wij een wettelijk geldige reden hebben om hiermee door te gaan.
• Intrekking van toestemming: Indien wij voor bepaalde gegevensverwerking afhankelijk zijn van uw toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken. Na ontvangst van uw intrekking zullen wij de verwerking van uw persoonsgegevens voor die doeleinden stopzetten (tenzij wij een wettelijke grondslag hebben om door te gaan).
• Geen vergelding: Het uitoefenen van een van deze opt-outrechten heeft geen invloed op uw mogelijkheid om de kernservices van Chamspy te gebruiken (tenzij de verwerking strikt noodzakelijk is voor die services).

Wanneer u verzoekt om u af te melden of uw toestemming in te trekken, hebben we mogelijk een redelijke periode nodig om uw verzoek te verwerken en ervoor te zorgen dat de nodige wijzigingen worden doorgevoerd.

Let op: in bepaalde gevallen kunnen we uw gegevens, zelfs als u zich afmeldt, nog steeds verwerken of bewaren om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, overeenkomsten af te dwingen of taken in het algemeen belang uit te voeren.

XIV. Contactgegevens

Heeft u vragen of suggesties met betrekking tot ons privacybeleid, of wilt u uw persoonlijke gegevens inzien, wijzigen of verwijderen? Neem dan gerust contact met ons op via ons e-mailadres:help@chamspy.net.