Często zadawane pytania

Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?
Podczas zakupów online za pośrednictwem kart debetowych, kredytowych lub PayPal, wszystkie Twoje dane są przesyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy kanału płatności (zgodnej ze standardem PCI), gdzie Twoja karta debetowa lub kredytowa oraz transakcja zostaną autoryzowane i zatwierdzone. Twoje poufne dane, takie jak numer karty, nie są przesyłane ani przechowywane na naszych serwerach.
    Czy są jakieś ukryte opłaty za moje zamówienie?
    Oprócz cen produktów na tej stronie internetowej, zazwyczaj doliczane są koszty zewnętrzne, czyli podatki. Wysokość opłaty zależy od lokalnych przepisów i jest pobierana przez lokalnych dostawców kanałów płatności, a nie przez Chamspy. Opłatę tę należy uiścić, a ostateczna kwota płatności zostanie wyświetlona na stronie wyników po dokonaniu płatności. W przypadku subskrypcji płatnych, informacje na ten temat są jasno opisane na stronie głównej.
      Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
      Po pomyślnym opłaceniu i zasubskrybowaniu Chamspy, szczegóły zamówienia i dane konta zostaną wysłane na Twój adres e-mail w formie elektronicznej. Sprawdź swoją skrzynkę e-mail.
        Kiedy moja subskrypcja zacznie obowiązywać?
        Subskrypcja zacznie obowiązywać natychmiast po jej opłaceniu, a Ty uzyskasz dostęp do wszystkich funkcji zawartych w planie subskrypcji.
          Dlaczego cena wzrosła po tym, jak wykupiłem plan?
          Nasz produkt działa w modelu subskrypcyjnym. Aby zapewnić naszym klientom lepsze doświadczenia, Chamspy oferuje okres próbny w obniżonej cenie. Po jego zakończeniu platforma automatycznie przejdzie na formalny pakiet subskrypcji planu cyklicznego i pobierze z Twojego konta odpowiednią opłatę za pakiet. Jeśli chcesz anulować subskrypcję, postępuj zgodnie z instrukcjami. W przypadku pytań lub sporów skontaktuj się z nami mailowo, a my odpowiemy i rozwiążemy problem najszybciej, jak to możliwe.
            Czy jeśli moja płatność za odnowienie nie zostanie zrealizowana, będę nadal obciążany opłatą?
            W przypadku niepowodzenia płatności za odnowienie, automatyczne odnowienie subskrypcji zostanie zawieszone, a dostęp do Chamspy zostanie zablokowany do czasu zaksięgowania płatności. System podejmie próbę ponownego pobrania płatności w następnym dniu rozliczeniowym. Po pomyślnym odnowieniu automatyczne odnowienie i dostęp zostaną przywrócone, a dodatkowe opłaty nie zostaną naliczone.
              Jak anulować subskrypcję?
              Możesz anulować swój plan subskrypcji w dowolnym momencie. Po zalogowaniu się na stronie swojego konta osobistego kliknij przycisk „Anuluj subskrypcję”, a anulowanie wejdzie w życie od następnego terminu płatności, a Twoja subskrypcja na bieżący miesiąc będzie nadal aktywna i dostępna do wykorzystania.
                Co jeśli będę chciał zwrotu pieniędzy?
                Jeśli usługa nie została wykorzystana lub zrealizowana przed końcem cyklu rozliczeniowego, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy. Jeśli usługa została zrealizowana w tym miesiącu, zwrot nie jest możliwy. Jeśli usługa nie została zrealizowana, a Ty spełniłeś warunki, możesz ubiegać się o zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od daty transakcji. Aby uzyskać zwrot pieniędzy, kliknij ten link, aby uzyskać szczegółowe informacje: https://www.chamspy.com/pl/cancel-subscription
                  Jak skontaktować się z zespołem Chamspy?
                  Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie w sekcji FAQ, możesz skontaktować się z zespołem Chamspy w dowolnym momencie – jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Napisz do nas na adres help@chamspy.net .