FAQ
Online siparişim ne kadar güvenli?
Çevrimiçi alışverişlerde banka veya kredi kartı ya da PayPal kullandığınızda, tüm bilgileriniz doğrudan ödeme kanalı sağlayıcımızın (PCI uyumlu) ağına gönderilir ve banka veya kredi kartınız ile işleminiz burada onaylanır ve onaylanır. Kart numarası gibi hassas bilgileriniz sunucularımıza gönderilmez veya saklanmaz.
Siparişim için herhangi bir gizli ücret var mı?
Bu web sitesinde tahsil edilen ürün fiyatlarının yanı sıra, genellikle vergiler gibi harici maliyetler de mevcuttur. Ücret tutarı, yerel ülke politikalarına bağlıdır ve Chamspy tarafından değil, yerel ödeme kanalı sağlayıcıları tarafından tahsil edilir. Bu ücreti ödemeniz gerekecektir ve ödemeyi yaptığınızda nihai ödeme tutarı sonuç sayfasında görüntülenecektir. Ücretli abonelikler için, bunlar ana sayfada açıkça açıklanmıştır.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Chamspy'a başarıyla ödeme yapıp abone olduktan sonra, sipariş detaylarınız ve hesap bilgileriniz elektronik ortamda e-postanıza gönderilecektir. Lütfen e-postanızı kontrol edin.
Aboneliğim ne zaman geçerlilik kazanır?
Ödemeniz başarıyla tamamlandıktan hemen sonra aboneliğiniz geçerli olacak ve abonelik planınızda yer alan tüm özelliklere erişebileceksiniz.
Bir plana abone olduktan sonra fiyat neden arttı?
Ürünümüz abonelik tabanlı bir model kullanmaktadır. Müşterilerimize daha iyi bir kullanıcı deneyimi sunmak için Chamspy, indirimli bir fiyata deneme süresi sunmaktadır. Ancak, deneme süresi sona erdiğinde platform otomatik olarak resmi döngü planı abonelik paketine yükseltilecek ve ilgili paket ücretini hesabınızdan düşecektir. Aboneliğinizi iptal etmek isterseniz, lütfen talimatları izleyin. Başka sorularınız veya anlaşmazlıklarınız varsa, lütfen e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin; size en kısa sürede yanıt verip sorunu çözeceğiz.
Yenileme ödemem başarısız olursa, bana ücretlendirme yapılmaya devam edilecek mi?
Yenileme ödemesi başarısız olursa, otomatik yenileme aboneliğiniz askıya alınacak ve ödeme başarılı olana kadar Chamspy'a erişiminiz durdurulacaktır. Sistem, bir sonraki ödeme gününde ödemeyi tekrar çekmeye çalışacaktır. Başarılı olduktan sonra, otomatik yenileme ve erişim yeniden sağlanacak ve herhangi bir ek ücret alınmayacaktır.
Aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?
Abonelik planınızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kişisel hesap sayfanıza giriş yaptıktan sonra "Aboneliği İptal Et" butonuna tıklayın; iptaliniz bir sonraki faturalandırma tarihinden itibaren geçerli olacak ve mevcut ay aboneliğiniz aktif ve kullanıma hazır olacaktır.
Ya para iadesi istersem?
Hizmet fatura dönemi sonuna kadar kullanılmadıysa veya gerçekleştirilmediyse, geri ödeme talep edebilirsiniz. Bir hizmet o ay içinde gerçekleştirildiyse, geri ödeme yapılamaz. Hizmet gerçekleştirilmediyse ve şartlara uyduysanız, işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde geri ödeme başvurusunda bulunabilirsiniz. Geri ödeme talep etmek için lütfen ayrıntılar için şu bağlantıya tıklayın: https://www.chamspy.com/tr/cancel-subscription
Chamspy ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?
FAQ bölümümüzde aradığınız cevabı bulamazsanız, 7/24 hizmetinizde olduğumuz için Chamspy ekibiyle istediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz. Lütfen help@chamspy.net adresinden bize e-posta gönderin.